اجرای طرح میز خدمت گامی در ارائه خدمات مطلوب به ایثارگران/12 هزار و 467 مورد خدمت به ایثارگران زنجانی ارائه شده است

علی کاظمی در گفت و گو با خبرنگار موج رسا; ،ضمن گرامیداشت هفته دولت و یاد و خاطره شهیدان رجایی و باهنر، این شهیدان را الگوی خدمت گزاری برای همه اقشار جامعه عنوان کردند.

وی با اشاره به اینکه میز خدمت پیش از این نیز به عنوان طرح هاتف در بنیاد شهید اجرا شده است، اظهار داشت: ایثارگران در جامعه جایگاه ویژه ای دارند و انقلاب اسلامی مدیون فداکاری و تلاش‌های همه ایثارگران است.

این مسئول هدف از اجرای میز خدمت را  خدمت‌رسانی بهتر به ایثارگران و حل مسائل و مشکلات آن‌ها برشمرد و ادامه داد: با توجه به تهیه و تدوین آئین‌نامه‌های اجرایی در قانون جامع خدمات‌رسانی به ایثارگران، این آئین نامه ها به کمیسیون اجتماعی دولت ارسال و بخشی از آن ها تصویب شده و بقیه نیز در حال بررسی هستند. 

مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان زنجان همچنین به احکام قانون برنامه ششم توسعه در خصوص ایثارگران اشاره داشت و افزود: این قانون بار مالی سنگینی دارد که در قانون بودجه برای اجرای آن اعتبار لازم لحاظ نشده است.

وی در خصوص مشاورین امور ایثارگران در دستگاه ها و جایگاه اداری آنها عنوان کرد: با توجه به خدمات ارائه شده به ایثارگران جایگاه مشاورین پاسخگوی همه نیازهای ایثارگران نبوده و پیگیری این مشکل جزو اولویت های بنیاد به شمار می رود.

مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان زنجان با اشاره به ارائه خدمات به 52 هزار نفر جامعه هدف در این بنیاد اضافه کرد: بنیاد شهید و امور ایثارگران استان زنجان 35 خدمت کددار  به ایثارگران ارائه می کند که هرکدام دارای تعدادی زیر خدمت می باشد.

وی با بیان اینکه در راستای تسهیل امور، ایثارگران می توانند خدمات و درخواست های خود را به صورت اینترنتی و غیرحضوری پیگیری کنند، اضافه کرد: در این راستا از ابتدای سالجاری دو هزار 517 مورد از طریق سایت ایثار، دو هزار و 272 مورد از طریق تماس با شماره 1616، 82 مورد از طریق سایر تماس ها، 921 مورد جلسه در قالب طرح سپاس و 104 مورد نیز با مراجعه به هاتف به ایثارگران خدمات ارائه شده است.

کاظمی مراجعه حضوری جامعه هدف به ادارات بنیاد شهید در استان را 6 هزار و 541 مورد اعلام کرد و یادآور شد: از ابتدای سالجاری 12 هزار و 467 مورد خدمات توسط همکاران بنیاد شهید و امور ایثارگران استان زنجان پیگیری و ارائه شده، که از این تعداد شهرستان زنجان با بیش از 4 هزار 300 مورد ارتباط بیشترین سهم را به خود اختصاص داده است.

وی در ادامه به خدمات ارائه شده توسط میز خدمت از ابتدای سالجاری اشاره کرد و گفت: 273 دیدار عمومی و 23 مورد ملاقات  چهره به چهره در میز خدمت تحت عنوان دیدار با مدیرکل استان انجام شده است.//ن